Nesta sexta-feira (15/01/2016) por volta das 12hs o Senhor ECÍDIO PEDRO DA SILVA, residente na Rua do Abrigo, bairro do Cabugá, nesta cidade, passou por um pequeno contratempo na tentativa de preencher um simples formulário por nome LAUDO PARA SOLICITAÇÃO DE PROCEDIMENTO AMBULATORIAL, guia de atendimento medico emitida pelo Sistema Único de Saúde–SUS, segundo o Senhor Ecídio
Pedro da Silva, ao ser atendido no hospital em Recife, lhe entregaram esta guia
em branco e lhe informaram que ele após ser reexaminado por um medico Ortopedista
aqui em nossa cidade voltasse com aquele formulário totalmente preenchido.
Ocorreu que na data de hoje o Senhor Ecídio Pedro, foi atendido nesta cidade no CENTRO
DE SAÚDE MARIA ALMEIDA DOS SANTOS, pelo Medico Ortopedista e Traumatologista
Dr. ROGÉRIO FERREIRA, que ao devolver a guia de atendimento ao paciente Sr. Ecídio,
solicitou para que ele procura-se uma das atendentes daquele Centro de Saúde, para
terminar de preencher o formulário nos itens de nº 05 ao 17, a saber: Nº CARTÃO NACIONAL DE SAÚDE, DATA DE
NASCIMENTO, SEXO, RAÇA/COR, NOME DA MÃE, TELEFONE, NOME DO RESPONSÁVEL,
ENDEREÇO(Rua, nº e Bairro), Código do IBGE, UF e CEP, apesar de estar com seus
documentos pessoais em mãos, o que parecia ser simples para o médico
solicitante, não foi para as atendentes porque o Senhor Ecídio Pedro,
simplesmente foi enviado para uma, para outra e mais outra atendente, que por
fim o encaminhou a Secretaria Municipal de Saúde, sem ao menos ter o
conhecimento de que a pessoa a quem o paciente foi encaminhado a procurar estava ou não de serviço
ou plantão no dia de hoje, chateado com
a falta da prestação de serviço correta o cidadão nos procurou e juntamente com
ele nos dirigimos ao CENTRO DE SAÚDE MARIA ALMEIDA DOS SANTOS, lá fomos atendidos
pela Sra. Maria da Conceição “Ceiça”(foto abaixo), que não só preencheu os itens do
referido formulário como fez os devidos encaminhamentos ao cidadão. Contudo, aqui registro os nossos
agradecimentos a Sra. “Ceiça” e dizer que o nosso Blog tem a finalidade de
ouvir o Reclamante e levar o problema para quem realmente possa resolver, como
de fato foi resolvido.
Quanto aos funcionários que não prestaram o serviço correto, só restou
ao Sr. Ecídio a seguinte pergunta: Foi falta de
boa vontade ou Falta de aptidão para o trabalho?
DE CARA COM A VERDADE, Aqui não usamos de picuinhas, apenas colocamos
frente a frente Reclamante(s) e Reclamado(s) sempre buscando uma solução para o
problema porque, É ASSIM QUE SE FAZ!.
DE CARA COM A VERDADE, Problema resolvido.
É ASSIM QUE SE FAZ!.
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